Conditions applicables aux achats en ligne

Devise

Tous les prix des billets pour le Cinéma Magog sont établis en dollars canadiens.

​

Modes de paiement

Nous acceptons uniquement le paiement par carte de crédit (VISA / MasterCard).

​

Établissement du prix et disponibilité

Ciné-Manager.com vend les billets au nom du Cinéma Magog, opéré par Fondella Divertissements.

​

Confirmation de la commande

Si vous ne recevez pas un numéro de confirmation par courriel après avoir soumis les renseignements de paiement, si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a interruption du service après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsable de vérifier avec le service à la clientèle si votre commande a été traitée ou non. Vous êtes la seule personne à connaître les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat. Ciné-Manager.com ne peut être tenue responsable des pertes (pécuniaires ou autre) si vous présumez qu’une commande n’a pas été traitée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

​

Frais de service

Un billet acheté chez Ciné-Manager.com est sujet à un frais de service supplémentaire variant de 0.50$ à 1.50$ selon le produit acheté.

​

Événements reportés ou annulés

Il pourrait arriver que des représentations ou activités du Cinéma Magog soient annulées. Dans un tel cas, nous vous contacterons afin de vous informer des procédures de remboursement ou d’échange pour cet événement. Si vous achetez un billet via Ciné-Manager.com, et qu’un remboursement est émis par le Cinéma Magog, un crédit sera appliqué sur la carte de crédit qui a servi à effectuer l’achat, et le détenteur du billet ne pourra obtenir un remboursement en présentant le billet en personne.

​

Changements de dates et de représentations

Pour changer la date, l'heure ou le film sur votre billet, vous devez communiquer avec le service à la clientèle à l'adresse suivante info@cinemamagog.com au minimum 1 heure avant le début de la représentation. Nous ne ferons pas de changement ou de remboursement si la demande est envoyée après le début de la représentation. 

​

Remboursements

Vous devez vérifier attentivement le choix de film, date et heure avant d'effectuer votre transaction puisque sauf indication contraire à cet effet, aucun remboursement n'est accordé une fois votre transaction enregistrée.

 

Vérification des renseignements de facturation

Les commandes sont traitées uniquement après vérification de l’adresse de facturation et des autres renseignements de facturation. Parfois, nous recevons des renseignements de facturation ou de carte de crédit inexacts. Cela risque de retarder le traitement et la livraison de la commande de billets. Dans ces cas, le service à la clientèle du Cinéma Magog tente de communiquer avec vous à l’aide des renseignements fournis lors de l’achat. Si nous ne pouvons vous joindre, elle peut annuler votre commande et vendre vos billets à d’autres clients.

 

Modes de livraison par billets électroniques

Les billets électroniques sont livrés par courriel. Vous les imprimez vous-même! À la différence du billet traditionnel, le billet électronique est imprimé à partir de votre ordinateur. Il utilise un code à barres (QR) unique et différent pour chaque achat.

 

Erreurs de prix

Si le montant payé pour un billet est incorrect, que ce soit en raison de la publication erronée du prix sur le présent site Web ou dans une autre communication, ou de l’achat d’un billet avant la date de prévente ou qui ne devait pas être libéré, alors : Ciné-Manager.com se réserve le droit d’annuler le billet (ou la vente du billet) et de vous rembourser le montant payé. Cette disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du présent site Web ou d’un autre système exploité par Ciné-Manager.com.